E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur? Adım Adım Rehber

E-Ticaret Sitesi Kurmadan Önce Karar Vermeniz Gerekenler

Teknik detaylara girmeden önce bazı stratejik kararlar vermeniz gerekiyor:

1. Ne Satacaksınız?

Fiziksel ürün mü, dijital ürün mü, hizmet mi? Bu karar altyapı seçiminizi doğrudan etkiler. Örneğin:

• Fiziksel ürünler: Stok yönetimi, kargo entegrasyonu gerekir
• Dijital ürünler: İndirme sistemi, lisans yönetimi gerekir
• Hizmetler: Randevu/rezervasyon sistemi gerekebilir

2. Hedef Kitleniz Kim?

B2C (tüketiciye satış) mı, B2B (işletmeye satış) mı yapacaksınız? B2B e-ticaret genellikle bayi paneli, toptan fiyatlandırma, fatura kesimi gibi ek özellikler gerektirir.

3. Bütçeniz Ne Kadar?

E-ticaret sitesi maliyetleri:

• Temel e-ticaret: 25.000 - 40.000 ₺
• Orta seviye: 40.000 - 75.000 ₺
• Kurumsal: 75.000 ₺ ve üzeri

Adım 1: Domain ve Hosting Seçimi

Domain (Alan Adı)

E-ticaret siteniz için domain seçerken dikkat etmeniz gerekenler:

• Kısa ve akılda kalıcı olsun
• Türkçe karakter kullanmaktan kaçının
• .com veya .com.tr tercih edin
• Marka adınızla uyumlu olsun

Hosting

E-ticaret sitesi için hosting seçerken performans kritiktir. Yavaş site = kayıp müşteri demektir. Dikkat edilecekler:

• SSD disk kullanımı
• Yeterli RAM ve CPU
• SSL sertifikası desteği
• Günlük yedekleme
• 7/24 teknik destek

Adım 2: E-Ticaret Platformu Seçimi

E-ticaret platformu seçimi en kritik kararlardan biridir. Türkiye'de yaygın kullanılan seçenekler:

Hazır Çözümler (SaaS)

• Ticimax: Türkiye'nin en popüler e-ticaret altyapısı
• IdeaSoft: Güçlü entegrasyon seçenekleri
• Shopify: Kolay kullanım, sınırlı Türkiye desteği

Açık Kaynak Çözümler

• WooCommerce: WordPress tabanlı, esnek
• OpenCart: Hafif ve hızlı
• PrestaShop: Güçlü özellikler

Özel Geliştirme

Tamamen size özel, sıfırdan geliştirilen e-ticaret sistemi. Avantajları: tam kontrol, sınırsız özelleştirme. Dezavantajları: daha yüksek maliyet, daha uzun süre.

Adım 3: Ödeme Sistemi Entegrasyonu

Türkiye'de e-ticaret için en yaygın ödeme çözümleri:

Sanal POS Servisleri

• iyzico: Kolay entegrasyon, taksit desteği
• PayTR: Rekabetçi komisyon oranları
• Paymes: Hızlı onay süreci

Banka Sanal POS

Doğrudan banka ile anlaşma. Genellikle daha düşük komisyon ama entegrasyon süreci daha karmaşık.

Dikkat Edilecek Noktalar

• Komisyon oranları (ortalama %2-3.5)
• Taksit seçenekleri
• Para çekme süresi
• Teknik destek kalitesi

Adım 4: Kargo Entegrasyonu

E-ticaret'te teslimat deneyimi çok önemlidir. Türkiye'de popüler kargo firmaları:

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• MNG Kargo
• PTT Kargo
• Sürat Kargo

Kargo Entegrasyonu Özellikleri

• Otomatik kargo etiketi oluşturma
• Takip numarası senkronizasyonu
• Müşteriye otomatik bilgilendirme
• Teslimat durumu takibi

Adım 5: Yasal Gereklilikler

E-ticaret sitesi açmak için yasal olarak yapmanız gerekenler:

Şirket Kurulumu

Bireysel satış için vergi mükellefi olmak, kurumsal satış için şirket kurmak gerekir. Şahıs şirketi veya limited şirket tercih edilebilir.

Zorunlu Sayfalar

• Gizlilik Politikası (KVKK uyumlu)
• Kullanım Koşulları
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• İade ve İptal Koşulları
• İletişim Bilgileri (KEP adresi dahil)

E-Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS)

Türkiye'de e-ticaret yapan tüm işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sistemine kayıt olması zorunludur.

Adım 6: Ürün Yönetimi ve İçerik

Ürün Sayfası Optimizasyonu

Satış yapan ürün sayfası için gerekli öğeler:

• Yüksek kaliteli ürün fotoğrafları (farklı açılardan)
• Detaylı ürün açıklaması
• Teknik özellikler tablosu
• Fiyat ve stok durumu
• Müşteri yorumları
• İlgili ürün önerileri

SEO için Ürün İçeriği

• Benzersiz ürün açıklamaları (kopyala-yapıştır yapmayın)
• Anahtar kelime optimizasyonu
• Alt text'li görseller
• URL yapısı optimizasyonu

Adım 7: Lansman ve Pazarlama

Siteniz hazır olduğunda müşteri çekmeye başlamanız gerekiyor:

Dijital Pazarlama Kanalları

• Google Ads: Arama ve alışveriş reklamları
• Facebook/Instagram Ads: Sosyal medya reklamları
• SEO: Organik arama trafiği
• E-posta pazarlama: Müşteri sadakati
• Marketplace: Trendyol, Hepsiburada entegrasyonu

Lansman Öncesi Checklist

• Tüm ödeme yöntemlerini test edin
• Mobil deneyimi kontrol edin
• E-posta bildirimlerini test edin
• Site hızını ölçün
• Güvenlik taraması yapın

E-Ticaret Başarısı için İpuçları

• Müşteri deneyimine odaklanın: Kolay navigasyon, hızlı checkout
• Mobil öncelikli düşünün: Trafiğin %70+'ı mobilden gelir
• Güven sinyalleri ekleyin: SSL, güvenlik rozetleri, müşteri yorumları
• Hızlı olun: Sayfa yükleme süresi 3 saniyeyi geçmemeli
• Analitiği takip edin: Veriye dayalı kararlar alın