Doktorlar İçin Web Sitesi Tasarımı
Muayerehane, özel klinik veya diş kliniği fark etmez — hekimliğin gerektirdiği hassasiyetle hazırlanmış, KVKK uyumlu ve 1219 sayılı kanun sınırları içinde içerik denetimli web siteleri yapıyoruz. Online randevu sistemi, hasta iletişim altyapısı ve uygun vakalarda MHRS yönlendirmesi dahil.
Neden Doktor Web Sitesi Önemli?
Hasta, sizi Google'da arıyor — sizi orada bulamazsa rakibi buluyor
Araştırmalara göre hastaların yaklaşık %77'si yeni bir hekim aramadan önce internet araması yapıyor. Bu aramaların büyük çoğunluğu mobil cihazdan, genellikle akşam saatlerinde gerçekleşiyor — ofis telefonunuzu kimse açmadığında. Sağlıklı bir dijital varlık olmadan bu trafiğin tamamı rakiplerinize gidiyor.
Google, sağlık aramalarını özellikle hassas bir kategori (Your Money or Your Life) olarak değerlendiriyor. Bu durum, bir doktor sitesinin sıralamasının yalnızca teknik SEO'ya değil aynı zamanda E-E-A-T (Deneyim, Uzmanlık, Otoriterlik, Güvenilirlik) sinyallerine de bağlı olduğu anlamına geliyor. Doktorun diploma, sertifika ve ünvan bilgilerinin doğru yapılandırılmış şema ile işaretlenmesi; hasta güveni kadar Google algoritması için de kritik.
Google My Business profili ile web sitesinin uyumlu çalışması da önemli. İstanbul'da "kardiyoloji uzmanı" arayan biri genellikle önce Local Pack'i (harita sonuçları) görüyor. Bu pakete girebilmek için GBP profilinin web sitesiyle NAP tutarlılığı (İsim, Adres, Telefon) şart. Sitede yapılandırılmış LocalBusiness şeması yoksa Google bu tutarlılığı teyit edemiyor.
Mobil egemenliği de göz ardı edilemez: sağlık aramalarının %64'ü mobil cihazdan geliyor. Sayfa yükleme süresi 3 saniyeyi aşıyorsa kullanıcıların %53'ü siteyi terk ediyor. Kadıköy'deki bir KBB uzmanıyla çalıştığımızda, hız optimizasyonu ve mobil randevu formu düzenlemesinin ardından haftada ortalama 12 online randevu alınmaya başlandı; önceki ay bu sayı 3'tü.
Doktor Web Sitesi Paketleri
Branş ve klinik büyüklüğüne göre doğru paket
Bireysel Hekim Sitesi
Tek doktorluk muayenehane ve poliklinkler için. Doktor biyografisi, sertifika/ünvan gösterimi, online randevu formu, hasta aydınlatma metni ve blog/makale bölümü içerir.
Diş Kliniği Web Sitesi
Diş hekimleri ve ağız-diş sağlığı klinikleri için. Tedavi sayfaları (implant, ortodonti, kanal, çocuk diş), önce-sonra galeri (yasal çerçevede), randevu ve çoklu doktor profili.
Çok Doktorlu Klinik Portalı
Birden fazla uzmanlık dalı ve doktorun yer aldığı klinikler için tam portal. Her doktor için ayrı profil ve randevu takvimi, şube desteği, yönetici paneli.
Muayenehane Landing Page
Hızlı başlamak isteyen hekimler için tek sayfalık, randevu odaklı çözüm. Konum, uzmanlık, iletişim, Google Maps ve basit randevu formu içerir. Sonradan genişletilebilir.
Doktor Web Sitesinde Olması Gerekenler
Eksik her özellik, potansiyel hastayı başka bir siteye yönlendirir
Online Randevu Sistemi
Randevu formunuz 7/24 çalışır. Tercih edilen tarih-saat, branş ve kısa not alanı ile hasta ön bilgilendirmesi sağlanır. Otomatik e-posta ve SMS onayı opsiyonel.
Doktor CV ve Sertifika Gösterimi
Diploma, uzmanlık belgesi, yayınlar ve kongre katılımları doğru şema ile işaretlenerek Google'a iletilir. E-E-A-T için kritik.
Hasta Yorumları (Yasal Çerçevede)
Google My Business bağlantılı yorum entegrasyonu. Doğrudan toplanan yorumlar yerine Google platformundaki görüşler öne çıkarılır — 1219 sayılı kanunla uyumlu.
KVKK Aydınlatma Metni
Hasta verisi işleyen her form için 6698 sayılı kanun kapsamında hazır metinler. Çerez politikası ve veri saklama bildirimi dahil.
Mobil Hız Optimizasyonu
Sağlık aramalarının %64'ü mobil. Core Web Vitals skorları gözetilerek resimler, fontlar ve CSS optimize edilir. Hedef: LCP altı 2.5 saniye.
Harita ve Yol Tarifi
Google Maps embed ile muayerehanenize ulaşım kolaylaştırılır. Yakın metro, otobüs durağı ve otopark bilgisi eklenerek hasta deneyimi iyileştirilir.
Sağlık Blog ve Makaleler
Branşa özel eğitici içerikler hem hasta güveni inşa eder hem de uzun kuyruklu sorgularda organik trafik getirir. "Çocuklarda şeker hastalığı belirtileri" türünden içerikler, SEO'nun en ucuz ve sürdürülebilir kanalıdır.
Çoklu Şube Desteği
Birden fazla lokasyonu olan klinikler için her şube için ayrı iletişim bilgisi, adres ve harita. Google'ın her şubeyi bağımsız yerel işletme olarak tanıması sağlanır.
Sağlık Bakanlığı Reklam Yönetmeliği Uyumu
1219 Sayılı Kanun ve 2018 Yönetmeliği kapsamında içerik denetimi
Türkiye'de hekimlerin web sitesi içeriği, 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun'un 24. maddesi ve Sağlık Bakanlığı'nın 2018 yılında yürürlüğe giren Sağlık Hizmetleri Sunumunda Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği kapsamında sıkı kısıtlamalara tabidir. Bu yönetmelikten habersiz hazırlanan siteler, mesleki disiplin cezasına ve siteyi yayından kaldırma zorunluluğuna yol açabilir.
Yasak Olan İçerikler
Hasta öncesi/sonrası fotoğraflar: Yönetmelik, tedavi sonucu vaat eden veya ima eden görsel karşılaştırmaları açıkça yasaklıyor. Bu yasak estetik cerrahiden diş hekimliğine kadar tüm branşları kapsıyor.
Net iyileşme vaadi içeren ifadeler: "Kesinlikle iyileşirsiniz", "garantili sonuç", "en iyi tedavi" gibi mutlak veya üstünlük belirten ifadeler yasak. "Deneyimli ekip" veya "kanıta dayalı tedavi" gibi daha dikkatli ifadeler kullanılabilir.
Karşılaştırmalı reklamlar: Başka hekimler veya kliniklerle kıyaslama yapan içerikler — doğrudan veya ima yoluyla — yasak kapsamında.
Yorum yönetiminde sınırlar: Sitede "en çok beğenilen doktor" veya "yüzde yüz memnuniyet" gibi istatistik içeren ifadeler doğrulanamaz iddia sayılır ve şikayete konu olabilir.
Pratikte bu kısıtlamalar, doktor sitelerinin nasıl yazılacağını doğrudan şekillendiriyor. WordPress temalarıyla hızlıca kurulan siteler genellikle bu nüansları atlıyor; ileride hem Türk Tabipleri Birliği hem de Sağlık Bakanlığı şikayet mekanizmaları üzerinden incelemeye tabi tutulabiliyor.
Geliştirdiğimiz her doktor web sitesinde içerik, teslim öncesi yönetmelik çerçevesinde gözden geçirilir. Doktor biyografileri, tedavi sayfaları ve hasta SSS bölümleri yönetmelikle çelişen ifade içermeyecek şekilde yazılır. Bu; bir hukuki garanti değil, mesleki dikkat gerektiren bir süreçtir.
Not: Hukuki danışmanlık almak için ilgili Tabip Odanıza veya sağlık hukuku alanında uzman bir avukata başvurmanızı öneririz. İçerik uyumu kontrolümüz teknik bir kontrol olup hukuki güvence niteliği taşımaz.
MHRS, e-Nabız ve Randevu Sistemi Entegrasyonu
Devlet ve özel sektör randevu altyapıları arasındaki fark
MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi), Sağlık Bakanlığı'nın yönettiği ve devlet hastaneleri ile üniversite hastanesi bünyesindeki birimlere uygulanabilen merkezi bir randevu altyapısıdır. Özel muayerehaneler ve SGK anlaşmasız klinikler MHRS'ye doğrudan bağlanamaz; bu bir teknik engel değil, sistemin kapsamıyla ilgili bir politika kararıdır.
SGK anlaşmalı özel hastane bünyesinde çalışan hekimler için MHRS API entegrasyonu mümkündür; entegrasyon süreci 3-5 iş günü sürer. Bu durumda randevu işlemleri doğrudan MHRS sistemine yansır, web sitesi yalnızca bir yönlendirici görevi görür.
Bağımsız muayerehaneler için tercih ettiğimiz yaklaşım, web sitesine entegre bağımsız randevu modülüdür. Bu modül; tarih-saat seçimi, doktor seçimi (çok doktorlu klinikler için), hasta bilgisi formu, otomatik e-posta onayı ve opsiyonel SMS hatırlatma içerir. Netgsm veya iletimerkezi.com altyapısıyla çalışır; SMS gönderim maliyeti aylık kullanıma göre değişmektedir.
e-Nabız entegrasyonu ise farklı bir konumdur. e-Nabız, Sağlık Bakanlığı'nın hasta sağlık kaydı platformudur ve üçüncü taraf web sitelerine API erişimi halihazırda kamuya açık değildir. Web sitenizde e-Nabız logosuna bağlantı verebilir, hastaları yönlendirebilirsiniz; doğrudan veri çekme veya entegrasyon teknik olarak mümkün değil.
KVKK ve Hasta Verisi Güvenliği
6698 sayılı kanun kapsamında doktor web sitesi gereksinimleri
Sağlık verisi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 6. maddesi kapsamında "özel nitelikli kişisel veri" olarak tanımlanmıştır. Bu kategori en yüksek koruma seviyesini gerektirir. Bir hasta randevu formu doldurduğunda isim, telefon numarası ve şikayet bilgisi bile özel nitelikli veri kapsamına girebilir.
Bu durum pratikte şu anlama geliyor: web sitenizde hasta bilgisi toplayan her formun yanında açık rıza metni veya KVKK aydınlatma metni yer almalıdır. Aydınlatma metninde verilerin hangi amaçla toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği, saklama süresi ve KVKK kapsamındaki haklar açıklanmalıdır.
Teknik tarafta ise SSL zorunludur (randevu formu olan hiçbir site http üzerinden çalışmamalı), veritabanı şifreleme önerilir ve form verilerine erişim log'lanmalıdır. Üçüncü taraf pazarlama araçlarına (Meta Pixel, Criteo vb.) hasta form datasının sızmaması için cookie yönetimi dikkatli yapılandırılmalıdır.
Geliştirdiğimiz doktor web sitelerinde standart olarak: SSL, KVKK aydınlatma metni, çerez onay mekanizması ve form verisi güvenli depolama altyapısı yer alır. İlave uyum danışmanlığı için KVKK alanında uzman bir avukattan destek almanızı öneririz.
Doktor Web Sitesi Fiyatları
| Paket | Fiyat | Teslim Süresi |
|---|---|---|
| Muayenehane Landing Page | 5.000 - 12.000 ₺ | 3-5 gün |
| Bireysel Hekim Sitesi | 15.000 - 25.000 ₺ | 7-10 gün |
| Diş Kliniği Web Sitesi | 18.000 - 35.000 ₺ | 10-14 gün |
| Çok Doktorlu Klinik Portalı | 25.000 - 50.000 ₺ | 14-21 gün |
Her Pakete Dahil:
- KVKK Aydınlatma Metni
- Online Randevu Formu
- SSL Sertifikası
- Mobil Uyumlu Tasarım
- Temel SEO Altyapısı
- 1 Yıl Teknik Destek
- Google Maps Entegrasyonu
- 1219 Sayılı Kanun İçerik Kontrolü
Çalışma Sürecimiz
Keşif Görüşmesi
Branş, hasta kitlesi, rakip analizi ve teknik gereksinimler belirlenir. MHRS/SMS entegrasyonu ihtiyacı bu aşamada netleşir.
Tasarım ve İçerik
Marka kimliğinize uygun tasarım hazırlanır. İçerikler 1219 sayılı kanun çerçevesinde gözden geçirilir.
Geliştirme ve Test
SEO altyapısı, randevu modülü, KVKK metinleri ve mobil testler tamamlanır. Tarayıcı uyumluluğu kontrol edilir.
Yayın ve Destek
Domain, hosting ve SSL kurulumu yapılarak site yayına alınır. Google Search Console ve Analytics yapılandırılır. 12 ay teknik destek başlar.
Sık Sorulan Sorular
Muayenehane landing page 5.000-12.000 ₺, bireysel hekim kurumsal sitesi 15.000-25.000 ₺, diş kliniği sitesi 18.000-35.000 ₺, çok doktorlu klinik portalı ise 25.000-50.000 ₺ aralığında fiyatlanmaktadır. Branş ve içerik kapsamı fiyatı doğrudan etkiler.
Hasta verisi işleyen her form için 6698 sayılı KVKK kapsamında aydınlatma metni zorunludur. Online randevu formu, hasta iletişim formu ve SMS/e-posta listelerine kayıt formları bu kapsama girer. Sitede ayrıca Çerez Politikası ve kişisel veri saklama/imha politikasına atıf yapılmalıdır. Geliştirdiğimiz tüm doktor web sitelerinde bu belgeler hazır olarak teslim edilir.
MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) entegrasyonu teknik olarak mümkündür; Sağlık Bakanlığı'nın sağladığı API üzerinden çalışır. Entegrasyon süreci 3-5 iş günü sürer ve devlet hastanesi ile üniversite hastanesi bünyesindeki birimlere uygulanabilir. Özel muayenehane ve klinikler için ise bağımsız randevu sistemi kuruyoruz.
Evet. Sağlık alanında web sitesi içeriği 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun ve Sağlık Bakanlığı'nın 2018 tarihli Sağlık Hizmetlerinin Tanıtımı Hakkında Yönetmelik kapsamında denetlenmektedir. Hasta öncesi/sonrası fotoğraflar, net iyileşme vaadi içeren ifadeler ve karşılaştırmalı reklamlar yasaktır. İçerik yazımını bu çerçevede yapıyoruz.
Diş kliniği web sitesi; doktor profilleri, tedavi sayfaları, online randevu ve hasta yorumları gibi ek modüller içerdiğinden fiyat 18.000-35.000 ₺ aralığında şekilleniyor. Çok koltuklu klinikler için çok doktorlu portal opsiyonu da mevcut.
Web siteniz mobil tarayıcıda tam uyumlu çalışır. Ayrıca native iOS/Android uygulama da geliştiriyoruz ancak bu kapsam dışına çıkan ayrı bir proje olup maliyeti 30.000 ₺'den başlamaktadır. Çoğu muayenehane için mobil uyumlu web sitesi yeterli olmaktadır.
1219 sayılı kanun kapsamında hasta görüşleri belirli kısıtlamalara tabidir; doğrudan atıfta bulunulan yorum modülleri şikayete konu olabilir. Bu nedenle Google My Business bağlantılı yorum entegrasyonu kullanıyoruz: platform dışında toplanan görüşler yerine tarafsız platform yorumları öne çıkarılır. İçerik hukuk uyumu için bir kez gözden geçirilir.
Evet. Netgsm, iletimerkezi.com gibi Türk SMS altyapıları üzerinden randevu onayı, 24 saat öncesi hatırlatma ve iptal bildirimi otomatik olarak gönderilebilir. SMS gönderim maliyeti aylık kullanıma göre değişir ve altyapı ücreti tarafınıza aittir; kurulum dahil.
Bireysel hekim sitesi 7-10 gün, klinik portalı 12-18 günde teslim edilir. Süreç; ilk görüşme, içerik temini, tasarım onayı ve teknik testler dahil hesaplanmaktadır. İçeriklerin tarafınızdan hızlı onaylanması süreci kısaltır.
Branş ve lokasyon odaklı SEO ile "kadıköy kardiyolog" veya "istanbul çocuk psikiyatri" gibi arama sorgularında ilk sayfaya çıkmak 3-6 ay içinde mümkündür. Site içi SEO altyapısı (şema, hız, mobil) teslimata dahildir. Aylık SEO danışmanlığı ayrı fiyatlandırılır.
Doktorlar İçin Web Sitesi: Hekimlik İtibarınızı Dijitalde Korumak
Bir hekim için web sitesi, bir mühendis ya da muhasebecinin web sitesiyle aynı mantıkla değerlendirilemez. Sağlık alanında içerik; yasal kısıtlamalar, hasta mahremiyeti, meslek etiği ve Google'ın YMYL (Your Money or Your Life) politikası gibi birden fazla katmanla çevrilidir. Bu katmanların her birini anlamadan yapılan bir doktor web sitesi, ya yasal risk taşır ya da Google'da sıralama almakta zorlanır — çoğu zaman her ikisi de olur.
Türkiye'de sağlık web siteleri için en temel yasal çerçeve, 1219 sayılı kanunun 24. maddesi ve 2018 tarihli Sağlık Hizmetleri Sunumunda Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği'dir. Bu yönetmelik, diş hekiminden kardiyoloji uzmanına kadar tüm klinisyenleri kapsıyor. Pek çok hekim, yönetmeliği okumadan standart bir web sitesi şablonu aldığında — "garantili tedavi", "İstanbul'un en iyi diş kliniği", "1000 başarılı operasyon" gibi ifadeler — farkında olmadan ihlal yapıyor. Tabip Odaları bu tür içeriklere yönelik şikayet mekanizmasını aktif olarak kullanıyor.
WordPress mu, Özel Yazılım mı?
Doktor web sitesi kurmak isteyenlerin sık sorduğu bir soru bu. WordPress hızlı başlatır, hazır temalar mevcuttur ve içerik yönetimi kolaydır — bunlar gerçek avantajlar. Uzun vadede ise güncelleme yönetimi, eklenti uyumluluk sorunları ve güvenlik açıkları birikmeye başlar. Bir muayerehane sitesi için WordPress yeterli olabilir; çok doktorlu klinik portalları ve randevu yönetimi entegrasyonları için özel yazılım daha kontrollü bir seçenek sunar.
Biz her iki yaklaşımı da uyguluyoruz ve kararı hastane büyüklüğü, teknik ekip varlığı ve uzun vadeli plana göre birlikte veriyoruz. İkisi arasında tarafsız bir değerlendirme için görüşme talep edebilirsiniz.
Branş Fark Eder mi?
Evet, fark eder. Psikolog ve psikiyatrist web siteleri, özellikle hasta mahremiyeti açısından ek hassasiyet gerektirir — terapi notları, teşhis bilgileri gibi veriler randevu formunda sorulmamalı. Plastik cerrahi ve estetik klinikleri, tam da öncesi/sonrası fotoğraf yasaklarının en sık ihlal edildiği alan. Pediatri ve çocuk psikiyatrisi sitelerinde ise ebeveyn onayı ve çocuk verisi işleme konusu ayrı bir dikkat gerektirir.
Diş kliniği siteleri ise görsel ağırlıklı bir içerik yapısına izin verir — tedavi öncesi/sonrası yerine "tedavi sürecini anlatan" görseller yönetmelikle çelişmez. İmplant, ortodonti, zirkonyum gibi tedaviler için detaylı içerik sayfaları hem hasta bilgilendirmesi hem de organik trafik açısından değerlidir.
Klinik SEO'su Nasıl Çalışır?
Doktor web sitesi SEO'su temelde iki ayaklıdır: yerel SEO ve tıbbi içerik SEO'su. Yerel SEO, "kadıköy çocuk doktoru" veya "beşiktaş ortopedi" gibi konum odaklı sorguları hedefler. Bu sorguların büyük bölümü Local Pack'te (harita sonuçları) karşılanır; yani Google My Business optimizasyonu web sitesinden bağımsız değil, onunla entegre yönetilmelidir.
Tıbbi içerik SEO'su ise branş bazlı hastalık ve tedavi sorgularını hedefler. "Diz protezi sonrası iyileşme süreci", "çocuklarda alerji testi nasıl yapılır" gibi sorular yüksek bilgilendirme niyetiyle yapılan aramalar. Bu içerikler, doğrudan doktoru aramayan ama sorununu araştıran hastaları çeker. Uzun vadede bu trafik, doğrudan marka aramasına (doktor adı) dönüşür.
Google'ın sağlık içerikleri için uyguladığı E-E-A-T değerlendirmesi bu noktada devreye girer. Doktorun tıp eğitimi, uzmanlık alanı, üye olduğu dernekler ve yayınları, structured data (şema) ile işaretlenmiş olmalıdır. Aksi hâlde Google içeriği güvenilir bulamadığından yazar otoritesini teyit edemez ve sıralama düşer.
Online Randevu Sisteminin Gerçek Etkisi
Hasta randevu almak istediğinde ilk tercihi telefon değil, online form olmaya başladı. Özellikle Y ve Z kuşağı hastalar için telefon görüşmesi sürtünme yaratan bir adımdır; formu doldurmak daha az çaba gerektirir ve anında yanıt beklentisi olmaz. Gece 23:00'da muayerehane kapandıktan sonra da randevu alınabilmesi, telefonla kaybedilen hastanın rakibe gitmesini önler.
Çalıştığımız bir KBB uzmanı, ilk üç ay boyunca aylık ortalama 9 online randevu alırken SMS hatırlatma entegrasyonundan sonra bu sayı 31'e çıktı. Hatırlatma mesajları randevu iptali oranını da düşürdü — gelmeyecek hastanın yerine başka hasta alınabildiğinden muayrehane kapasitesi daha verimli kullanıldı.
Hosting ve Teknik Altyapı Seçimi
Doktor web sitesi için hosting seçimi sadece fiyat meselesi değil. Hasta verisi işleyen bir site için KVKK uyumu açısından veri merkezinin Türkiye'de olması tercih edilir — KVKK'nın 9. maddesi, yurt dışına veri aktarımını ek onay koşuluna bağlamıştır. Yurt içi hosting seçildiğinde bu onay adımı atlanmış olur.
Yıllık hosting maliyeti paylaşımlı sunucular için yaklaşık 1.500 ₺, daha kararlı bir yapı için VPS 4.800 ₺ civarındadır. Hasta verisi yoğun veya çoklu şubeli klinikler için bulut sunucu tercih edilebilir. Paylaşımlı hosting, küçük muayerhaneler için başlangıçta yeterli olsa da trafiğin büyümesiyle yavaşlama riski taşır.
Tüm bu teknik kararlar, klinikteki hasta hacmi ve büyüme planınıza göre birlikte değerlendirilmeli. Görüşme talebi oluşturduğunuzda teknik ihtiyaç analizini ücretsiz yapıyoruz.
Muayerehane veya Klinik Web Sitenizi Kuralım
KVKK uyumlu, randevu entegrasyonlu ve 1219 sayılı kanun çerçevesinde hazırlanmış doktor web sitesi için teklif alın.